Có vài nguyên nhân khiến bạn không xem được song ngữ dù đã mua tài khoản eJOY Pro rồi, dưới đây là một số ví dụ và cách xử lý:
1. Chưa cài eJOY extension trên trình duyệt hoặc đã cài nhưng chưa đăng nhập đúng tài khoản eJOY Pro.
Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài eJOY extension trên trình duyệt web của mình.
Sau khi tải, hãy ghim eJOY extension lên trình duyệt để tiện thao tác và đăng nhập tài khoản eJOY Pro:
Bước 1: Chọn Manage extension trên thanh công cụ Chrome
Bước 2: Chọn biểu tượng Ghim tại eJOY AI Dictionary
Bước 3: Bấm chọn biểu tượng eJOY đã ghim trên Chrome. Đảm bảo đăng nhập vào đúng tài khoản Pro bạn đã mua.
Bước 4: Sau khi đăng nhập thì ở đây sẽ hiện tên bạn, trạng thái Pro theo gói bạn mua. Nếu vẫn chưa hiện gói pro, hãy bấm nút Đồng bộ. Sau đó, bấm F5 trang video đang xem.
2. Chưa mở tính năng “Dịch máy” của eJOY.
Thường thì trên các trang như Coursera, Udemy,...lúc mới bật lên, video chỉ hiện phụ đề gốc là Tiếng Anh thôi, và lúc này bạn cần bật tính năng “Show machine translation” của eJOY để xem song ngữ.
3. Chưa bật phụ đề gốc của video (CC subtitle)
Hãy kiểm tra xem phụ đề gốc của video đã được bật lên chưa nhé:
