Sau khi bạn đăng ký tài khoản eJOY bằng email, hệ thống sẽ gửi ngay một email xác thực đến địa chỉ email bạn vừa cung cấp. Bạn cần mở email này và nhấp vào nút “Verify”/“Xác thực email” để hoàn tất quá trình đăng ký và kích hoạt tài khoản.
❗ Tôi không thấy email xác thực hoặc không bấm được nút Verify
1. Kiểm tra các hòm thư khác (Spam / Quảng cáo / Promotion)
Nhiều khi email xác thực bị lọc nhầm vào các thư mục như:
- Spam / Junk
- Promotions / Quảng cáo
👉 Nếu để thư trong hòm Spam thì bạn sẽ không thể bấm bất cứ nút nào trong email, vậy nên, cần Bấm “Not spam” / “Không phải spam” để chuyển email về hộp chính.
👉 Sau đó mở lại email trong hộp thư chính và nhấp nút “Verify” như bình thường.
2. Yêu cầu gửi lại email xác thực
Nếu bạn vẫn không tìm thấy email xác thực, bạn có thể:
- Quay lại cửa sổ xác thực tài khoản trên eJOY
- Nhấn Resend / Gửi lại email xác thực
➡️ eJOY sẽ gửi một email mới đến địa chỉ của bạn.
3. Nếu email bạn nhập sai
Nếu địa chỉ email bạn dùng để đăng ký bị nhập sai, bạn cần:
- Trở lại trang đăng ký
- Nhập lại email đúng
- Nhấn đăng ký lại
➡️ Sau đó check lại hộp thư để nhận email xác thực mới.
📩 Cần hỗ trợ thêm?
Nếu bạn đã thử các bước trên nhưng vẫn không thể nhận hoặc xác thực email, hãy liên hệ với eJOY để được hỗ trợ: [email protected]